مارکتینگ فرآیندی است که در آن کسب‌وکارها برای مشتریان خود نسبت به محصولات و خدماتشان علاقه ایجاد می‌کنند. به عبارت دیگر مارکتینگ یعنی نحوه بیان شما در زمانی که می‌خواهید راجع به محصول‌تان توضیح دهید، اینکه تولیدات شما چقدر جذاب است و چه کاربردی دارد، بطوریکه مخاطب را با سخنان خود وادار به خرید محصول کنید. مهمترین امر در بازاریابی شناخت مشتری هدف و برقراری ارتباط با آنهاست. در فرآیند شناخت مشتریان هدف چند پرسش مطرح می‌گردد: مصرف کنندگان محصول من چه کسانی هستند؟ چه می خواهند؟ به چه چیزی اهمیت می دهند؟
رمز موفقیت در امر مارکتینگ درک مشتری و نیازهای اوست.
بنا به گفته پیتر اف دراکر (Peter F. Drucker): “هدف از مارکتینگ این است که مشتری را به خوبی شناخته و درک کنیم که در این صورت محصول و یا خدمات فروخته شده مناسب او خواهد بود.”
برای اینکه بتوانیم در فرآیند بازاریابی موفق باشیم می‌بایست به مشتریان خود نشان دهیم که علاقه‌مند به حل مشکلاتشان هستیم. اما این موضوع نباید تنها یک ادعا باشد بلکه باید به صورت واقعی به مسائل و مشکلات مشتریان اهمیت داده شود و این موضوع را در عمل نیز به آنها ثابت کنیم. باید از طریق محتوا، تخصص، خدمات و محصولات خود واقعاً به دنبال کمک کردن به مشتری باشیم. اگر در این کار به خوبی عمل کنیم و موفق شویم، از این طریق فروش محصولات هم به خوبی رشد خواهد کرد.
مزایای بازاریابی و مارکتینگ
- درک درست از نیازها و خواسته‌های مشتریان
- اطلاع پیدا کردن بازار هدف از محصولات و خدمات شما
- دستیابی به سهم بیشتر در بازار هدف
- برندینگ
- سرعت بخشیدن به سایر فعالیت ها
انواع مارکتینگ
- بهینه سازی موتور جستجو
- بازاریابی محتوا
- مارکتینگ از طریق شبکه‌های اجتماعی
- ایمیل مارکتینگ
- بازاریابی از طریق اینفلوئنسر
چگونه یک استراتژی مارکتینگ ایجاد کنیم؟
- مشخص کردن اهداف
- مطالعه بازار
- شناخت مشتریان
- تحلیل رقبا
- انتخاب کانال‌های بازاریابی
مارکتینگ می‌بایست از همان گام‌های ابتدایی کسب‌وکار به صورت اصولی پیاده‌سازی شود. بسیاری از کسب‌وکارها ابتدای کار به بخش مارکتینگ توجهی ندارند و راه‌اندازی آن را به زمانی موکول می‌کنند که محصولشان به صورت کامل تولید شده و آماده توزیع است. اما مسئله‌ای که وجود دارد این است که وظیفه بازاریابی، پیدا کردن مشتری برای محصول تولید شده نیست؛ بلکه این فرایند اجرا می‌شود تا نیاز مخاطب را شناسایی کند، محصولی مناسب برای نیاز او ایجاد کند و در نهایت مشتری را برای خرید این محصول ترغیب کند.
نظرات کاربران